helpdesk: Release Day!

Liebe alle

erinnert ihr euch an die Ankündigung von vor drei Wochen? Jetzt ist es so weit: Der helpdesk hat offiziell gestartet!
Ab sofort könnt ihr Problemstellungen und Anfragen zu EDV und Haustechnik direkt über das Ticketsystem einreichen. 

Im Video seht ihr Schritt für Schritt, wie alles funktioniert – vom Ticket-Erstellen bis zur Kommunikation im System.

Unter Vorlagen und Dokumente findet ihr wie gewohnt sowohl die schriftliche Kurzanleitung als auch das Erklärungsvideo.  

So seid ihr vorbereitet auf eure erste Support-Anfrage – egal ob nicht funktionierender Monitor oder defektes Fenster.
Ich bin schon neugierig: Schreibt mir doch eure ersten Erfahrungen mit dem Ticketsystem! 

Liebe Grüße
InfoPaula